辦理緣起
國人逐漸重視廁所及公共衛生問題，公廁維護也成為地方提升環境品質的關鍵重點；在長年努力下，新北市特優級以上公廁已達89%以上，足見清潔隊及公廁管理維護單位多年來的付出。為落實整體公廁品質提升，更進一步提升民眾對公廁的滿意度，自109年起本局訂定「新北市公廁健檢輔導計畫」，並召集清潔維護、環境衛生及公廁設計等相關專家組成「新北市公廁健檢輔導團」，共同診斷公廁環境，期提供管理單位實質改善方案及建議，協助公廁提升品質。
輔導對象
109至113年輔導公廁主要以人潮聚集地點普通級及優等級公廁為優先輔導對象，共包含10大公廁類別，輔導公廁類別最多前三名為市場28座、公園16座和觀光地區及風景區17座等，其他還有加油站12座、民眾團體活動場所9座、宗教場所6座、公家機關設置供民眾使用3座、公路車站服務區及休息站2座、港區2座、超市2座，共計輔導96座公廁。
輔導方式
受輔導公廁單位/管理單位填寫公廁健檢輔導申請表後，由本局與公廁輔導團針對管理單位進行健檢輔導。公廁健檢輔導主要由健檢輔導團至現場檢視公廁現況，提供管理單位公廁健檢輔導改善建議書，內容包含輔導委員現場健檢意見、建議優先改善項目、精進改善項目、建議改善項目分析及結論與建議等五大項，而公廁管理單位接受健檢輔導服務後，將定期追蹤確認公廁巡檢等級是否提升。
委員檢視廁間狀況
委員現場健檢
委員針對現場缺失向管理單位說明
委員建議改善項目
常見缺失
109至113年針對轄內未達特優級公廁健檢進行作業，委員依據現場硬體、維護頻率、人力等狀況，提出改善建議，彙整出健檢公廁的主要問題如下：
管線老舊，衛生紙無法投入
健檢對象多有污水下水道管線規劃老舊或有便器變更位置等問題，以造成衛生紙如投入便器內會造成管線堵塞問題，因此多處健檢對象並無法宣導衛生紙可投入馬桶事項。因應本情況建議管理單位可確實宣導，明確標示廁間便器是否可以將衛生紙投入，如無法投入應張貼不可將衛生紙投入標示，並張貼相關文宣輔助以利宣導。
缺乏節能設備
發現健檢公廁缺乏節能及節水設備，其中常見硬體設備如：洗手台、小便斗、便器及燈具，建議皆可更換，節電設備如：LED燈具、感應式燈具，節水設備如：省水水龍頭、兩段式便器、感應式沖水小便斗等，尤其人多使用頻繁廁間，如更換為節能設備更可彰顯其效果。
便器積垢需加強清潔
坐式或蹲式馬桶及小便斗內圈卡深層污垢，不僅有礙觀瞻，甚至會發出陣陣異味，影響使用者的如廁心情，建議輔以清潔劑進行刷洗，於除垢後針對馬桶易卡污垢等地方定期清潔，如清潔頻率為每日3次，其中2次簡易清掃，1次深度清掃，使用綠色菜瓜布刷洗汙垢方可改善積垢的情況。
垃圾桶未加蓋
未加蓋之垃圾桶，民眾易將其他垃圾丟入造成廁間髒亂，建議將垃圾桶加蓋隔離，並定期清理，除避免環境髒亂外，更能提高廁間內的衛生度，降低病菌傳染風險。
清潔工具不足或無固定放置位置
清潔工具不足及隨意放置無固定位置，建議設置工具放置處以固定清潔工具或設置工具間，將歸類擺放整齊，並備足清潔工具，提升公廁形象及環境整潔。
改善建議
徹底清洗公廁，刷洗污垢並提高拖地頻率
部分公廁的地板有髒污，且公廁周邊設施含燈具及牆壁諸多污漬，建議徹底清洗公廁，刷洗污垢，並提高拖地頻率及搭配適合清潔劑刷洗。
便器加強清潔
因坐式或蹲式馬桶及小便斗內圈卡深層污垢，不僅有礙觀瞻，甚至會發出陣陣異味，建議輔以清潔劑進行刷洗，於除垢後針對馬桶易卡污垢等地方加強清潔，如清潔頻率為每日3次，其中2次簡易清掃，1次深度清掃，方可改善積垢的情況。
發生缺失：地板不潔
優良範例：加強清潔力度，並搭配適合清潔劑刷洗
發生缺失：清潔不確實便器凹槽易積垢
優良範例：正常清潔便器
衛生紙是否可丟馬桶標示
以往因擔心衛生紙會堵塞管線，於廁間標示衛生紙不可丟馬桶文宣，並於廁間內設置加蓋垃圾桶，讓使用者丟棄如廁衛生紙。近年為改善公廁衛生，提升公廁環境品質，持續輔導公廁落實衛生紙丟入馬桶政策，若污水管線允許，建議於廁間內張貼衛生紙丟馬桶宣導標示，表明可將可溶性衛生紙投入馬桶內，但面紙、紙巾及衛生棉請勿丟入馬桶內，並確實丟入加蓋垃圾桶，提升公廁形象及環境整潔。
垃圾桶建議加蓋
未加蓋之垃圾桶，民眾易將其他垃圾丟入造成廁間髒亂，建議將垃圾桶加蓋隔離，並定期清理，除避免環境髒亂外，更能提高廁間內的衛生度，降低病菌傳染風險。
發生缺失：廁間未標示衛生紙是否可丟馬桶
優良範例：如污水管線允許，建議設置相關文宣，表明可將可溶性衛生紙投入馬桶內
發生缺失：公廁內垃圾桶未加蓋
優良範例：建議垃圾桶加蓋
建議天花板、牆面、鏡子、窗戶、燈具定期清潔維護
公廁天花板、牆面、鏡子、窗戶、燈具髒污不潔，建議定期清潔維護，可使用乾淨掃把清除天花板、廁門、牆面、窗戶、風扇及照明設備周邊灰塵、蜘蛛網，避免黴菌滋生。
建議洗手台加強清潔且更換省水龍頭
洗手台有水垢情形，且為手動水栓，影響廁間美觀，建議應確實加強仔細清潔洗手台，且用清潔劑加強清理。
發生缺失：廁間天花板、牆面、鏡子、窗戶、燈具髒污不潔
優良範例：建議定期清潔維護，避免黴菌滋生
發生缺失：洗手台潮溼及嚴重水垢情形
優良範例：洗手台應確實清洗
清潔工具不足或無固定放置位置
清潔工具不足及隨意放置無固定位置，建議設置工具放置處以固定清潔工具或設置工具間，將歸類擺放整齊，並備足清潔工具，提升公廁形象及環境整潔。
發生缺失：清潔工具未定位，隨意放置
優良範例：建議設置工具放置處以固定
公廁健檢輔導成效
經新北市公廁健檢輔導團實地查訪並提供現場診斷服務後，針對公廁缺失事項分別提出具體建議及方案，管理單位若採取改善方案，將可提升公廁等級。在維護方面，可結合在地村里進行認養，提高維護頻率，以期提升公廁如廁品質。
針對健檢單位進行現場既有硬體及環境改善建議輔導外，另整合政府部門現有相關輔導及補助方案，以協助健檢單位申請。本意願調查表內容包含申請公廁修繕補助方案、輔導成為智慧公廁、輔導成為性別友善公廁等三項執行方案，且接受輔導補助後須協助政令宣導。
單位: 環境衛生管理科 管理人: 胡綺瑾 電話:29532111 分機 4030
